O Turismo de Portugal lançou um programa que prevê uma lista de critérios e boas práticas definidos com o objetivo de cumprir as recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e Direção Geral da Saúde Portuguesa (DGS) para a indústria de animação turística a fim de evitar a contaminação dos espaços, infeções e mitigar a evolução epidemiológica com o SARS-cov-2 (novo coronavírus).

Este programa visa a obtenção do Selo de Garantia – Clean & Safe para as indústrias que elaborem e apliquem o protocolo interno onde definem os procedimentos de prevenção, controlo e vigilância necessários por forma a garantir o máximo de segurança aos nossos clientes e colaboradores em todas as nossas atividades na prevenção e controlo do COVID19, por forma a solidificar a confiança e segurança de quem escolhe um agente de animação turística para realizar atividades nas suas férias em Portugal.

A Endless Weekend Tours® recebeu o seu Selo de Garantia – Clean & Safe em maio de 2020.

Que as nossas instalações e veículos são alvo dos seguintes procedimentos:

• Limpeza, várias vezes ao dia, das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz, maçanetas, puxadores de armários) e registado na folha de registo de higienização do espaço comum.
• Limpeza e desinfeção, sempre que possível das superfícies onde colaboradores e clientes circulam ou estiveram em contacto, garantindo o controlo e a prevenção de infeções e resistências aos antimicrobianos.
• Higienização ou desinfeção do estabelecimento diariamente após o encerramento do estabelecimento através do tratamento do ar interior e de superfícies com ozono, mediante Gerador de Ozono, sempre com controlo técnico (Auditoria, Manutenção, Análises e Controle) e registado na folha de registo de higienização do espaço comum.
• Higienização ou desinfeção dos veículos utilizados, após cada atividade, através do tratamento do ar interior e de superfícies com ozono, mediante Gerador de Ozono, sempre com controlo técnico (Auditoria, Manutenção, Análises e Controle) e registado na folha de registo de higienização dos meios de transporte utilizados nas atividades.
• Porta do Estabelecimento principal e secundárias, mantidas abertas por forma a que o ar circule e se evite o manusear do puxador da porta pelos clientes e colaboradores.
• Viaturas arejadas regularmente, de forma a incentivar a renovação do ar no interior das mesmas.
• O balde e esfregona para o chão são limpos e desinfetados no final de cada utilização. 
• A limpeza do chão da loja é realizada com água quente e detergente comum, seguido da desinfeção com solução de lixívia diluída em água. A frequência de limpeza será no mínimo 2 vezes ao dia.
• O cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança por parceiros envolvidos nas atividades.
• Descontaminação da área de isolamento, sempre que haja casos positivos de infeção e reforço da limpeza e desinfeção sempre que haja doentes suspeitos de infeção, principalmente nas superfícies frequentemente manuseadas e mais utilizadas pelo mesmo, conforme indicações da DGS e registadas na folha de registo de criada para o efeito.
• O armazenamento dos resíduos produzidos pelos doentes suspeitos de infeção em saco de plástico que, após fechado (ex. com abraçadeira) deve ser segregado e enviado para operador licenciado para a gestão de resíduos hospitalares com risco biológico.

• Viaturas com a ocupação máxima limitada a 2/3 da sua capacidade, de acordo com as recomendações da DGS.
• Acesso ao interior da loja pelos clientes limitado por m2, de acordo com as recomendações da DGS.
• Equipamento Gerador de ozónio, portátil que segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS) é o desinfetante mais eficaz para todo o tipo de microrganismos, incluindo o Corona Virus. 
• Dispensadores de solução antissética de base alcoólica ou solução à base de álcool disponibilizados junto aos pontos de entrada/saída das nossas instalações e nas nossas viaturas, para que sempre que se justifique, os participantes possam higienizar as mãos durante as atividades. Tal medida, não exclui a recomendação de cada participante se fazer acompanhar de um higienizante pessoal.
• Viaturas equipadas com divisórias em acrílico, entre os bancos da frente e os lugares traseiros por forma a garantir mais proteção aos nossos clientes e ao mesmo tempo aos guias-motoristas. Dessa forma os clientes só poderão se sentar nos bancos traseiros.
• Termómetros infravermelho digital sem contacto na loja e nas viaturas para que sempre que necessário os nossos colaboradores possam medir a temperatura corporal dos próprios ou dos clientes sempre que estes o requisitarem.
• Equipamento de proteção individual (Consoante as funções a desempenhar: Máscaras Sociais, Viseiras e Luvas de Latex de proteção individual), serão disponibilizados diariamente em número suficiente a todos os nossos colaboradores, seja no atendimento de loja e/ou nas atividades.
• Máscaras Sociais e Luvas de Latex de proteção individual, que serão disponibilizados individualmente a todos os clientes no início de cada atividade, não se não exclui a recomendação de cada participante se fazer acompanhar dos seus próprios equipamentos pessoais.
• Informação para distribuição, no âmbito das atividades, em suporte digital/online em que está disponível em: https://www.endlessweekendtours.com/newpage.
• Stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às suas dimensões, incluindo toalhetes de limpeza de uso único, humedecidos em desinfetante, lixívia e álcool a 70º, tanto nas suas instalações como nas suas viaturas.
• Contentor de resíduos, com abertura não manual à entrada da loja e saco plástico.
• Sacos plásticos para lixo do tipo Ecobag reforçados e de fecho fácil, na loja e/ou viaturas.
• Instalações sanitárias com equipamento para lavagem de mãos com sabão líquido e toalhetes de papel, apesar de estas serem de uso comuns aos outros lojistas do centro comercial onde estamos inseridos.
• Carlos J. S. C. e Sousa, é o colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde).

Todos os clientes receberam informação no momento de reserva sobre onde podem aceder ao nosso Protocolo Interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19, que está disponível em: https://www.endlessweekendtours.com/newpage. O protocolo interno dos procedimentos a cumprir pelos nossos clientes de loja e/ou Atividades, relativo ao surto de coronavírus COVID-19 consiste nos seguintes procedimentos:

• Sintomas Covid-19: Se sentir qualquer sintoma que possa ser suspeito de estar infetado pela Covid-19, não deverá deslocar-se à nossa loja ou participar na atividade prevista e deverá contactar diretamente o SNS - 808 24 24 24 - via telefónica.
• Higienização das mãos: Solicitamos que faça a higienização das mãos ao entrar na loja com o produto à base de álcool que disponibilizamos à entrada. Durante as nossas atividades, sempre que se justifique e caso necessário, iremos fornecer a possibilidade de os participantes higienizarem as mãos com produtos à base de álcool, tal medida, não exclui a recomendação de cada participante se fazer acompanhar de um higienizante pessoal.
• Conduta Social: Solicitamos que suspenda o cumprimento inicial e de despedida, da forma tradicional, com os colaboradores da Endless Weekend Tours®, todo e qualquer comportamento que seja considerado de risco pela DGS, deverá ser evitado pelos participantes.
• Máscaras Sociais: Recomendamos o uso de máscaras sociais e/ou alternativamente o uso de viseiras, tal como aconselhado pela OMS e DGS, tanto no deslocamento à nossa loja como na participação em atividades.
• Distancia de Segurança: Recomendamos que dentro da nossa loja ou durante as atividades, tentem manter, sempre que possível, a distância social de segurança de acordo com as recomendações da DGS - entre 1,5 e 2 metros.
• Meios de Pagamento: Todos os nossos serviços ou atividades serão pagas na nossa loja online ou localmente, deverão ser preferencialmente feitas através de MB Contactless (cartões de crédito ou débito), alternativamente os participantes terão de ter o valor respetivo em numerário certo. Qualquer comportamento que seja considerado de risco pela DGS, deverá ser evitado pelos participantes.

Os clientes que não cumprirem os pontos do protocolo interno acima descrito, e colocarem em causa a sua segurança e saúde, assim como a do grupo, poderão ser convidados a abandonar a loja pelos nossos colaboradores ou a atividade pelo guia-motorista da Endless Weekend Tours®.

• Higienização das mãos: Lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante, colocado à disposição dos mesmos, para as mãos que possui 70% de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
• Etiqueta respiratória: Tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar um lenço de papel, que depois será imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoarem; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
• Conduta social: Alterar a frequência e a forma de contacto com os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
• Auto monitorização diária: Medir a temperatura corporal duas vezes por dia e registar o valor e a hora de medição, verificar a tosse ou dificuldade em respirar. Se sentirem qualquer sintoma que possa ser suspeito de estar infetado pela Covid-19, não deverá deslocar-se ao trabalho ou participar na atividade prevista e deverá contactar diretamente o SNS - 808 24 24 24 - via telefónica.
• Cumprir as orientações da Direção Geral de Saúde: Fazer a limpeza e higienização constante nas superfícies e equipamentos em que estes ou os clientes tenham contacto com os produtos disponibilizados pela empresa para o efeito.
• Vestuário: Lavagem diária a temperaturas elevadas do vestuário utilizado nas suas ocupações de loja e/ou nas atividades (cerca de 60ºC).
• Sintomas Covid-19 de clientes durante as atividades: Durante o decorrer das atividades, em caso de suspeita de infeção ou sintomas por parte do participante, os guias-motoristas da Endless Weekend Tours®, prestará a assistência necessária e acionará os meios de precaução e controlo possíveis para evitar riscos de contágio, zelando pela saúde do paciente e do grupo.
• Limpeza e higienização dos equipamentos: Os nossos guia-motoristas deverão desinfetar frequentemente as maçanetas das portas interiores e exteriores das viaturas e o volante com uma solução à base de álcool ou toalhitas desinfetantes.
• Arejamento dos equipamentos: Entre paragens nas atividades, o nosso guia-motorista abrirá as janelas para renovar o ar dentro do veículo.

Durante os próximos meses, a Endless Weekend Tours® irá cumprir todas as recomendações gerais fornecidas pela OMS e DGS, afirmando o seu compromisso no respeito pela saúde de todos e cada um de nós.

Seja Responsável! Por si, por todos! "Proteja-se a si e aos outros".