MISSION

La mission de Endless Weekend Tours ® est de fournir aux clients des visites d’exploration du meilleur que le Portugal a à offrir et des séjours uniques de tranquillité, de détente et de inoubliables dans tous les sens du terme.

VISION

Créez une marque reconnue et appréciée pour son esprit pionnier et innovant car elle crée des expériences immersives pour ses clients, ce qui la rend attrayante pour reproduire le modèle commercial dans d'autres villes portugaises.

DEVISE

Réaliser les rêves de nos clients, en adaptant toujours nos services à leurs besoins et à leurs désirs.

VALEURS FONDAMENTALES

1. Centré sur le client - Toutes nos équipes doivent aller au-delà des besoins de chaque client. Cela peut signifier aller à l'encontre du modèle existant dans de nombreux cas afin de satisfaire le client final avant, pendant et après la vente et de s'assurer que son expérience Endless Weekend est à la hauteur de ses attentes.
2. Honnêteté - Nous ne proposons que des activités et des expériences que nous jugeons nous-mêmes exceptionnelles. Il n'y a pas de frais cachés ou de mauvaises surprises dans le cadre de la vente.
3. Préparation - Toutes nos activités et expériences vendues offrent une expérience complète en répondant aux besoins des voyageurs avant, pendant et après leur séjour afin qu'ils puissent profiter au maximum d'un nouvel environnement.
4. Serviable - Toutes nos équipes sont là pour aider, comprendre et assister les voyageurs pour tout besoin ou question éventuels. En donnant aux voyageurs un accès facile à des connaissances touristiques professionnelles et à des conseils locaux, nous leur permettons d'optimiser leur temps à chaque destination.
5. Connaissance - Tous nos guides touristiques certifiés agissent en tant qu'ambassadeurs de notre pays et donnent aux clients des informations sur les sites historiques, culturels et religieux, comme les musées et autres attractions touristiques, afin de leur faire vivre une expérience optimale.
6. Personnel - Tout d'abord, nous ne proposons pas un seul type de service. En proposant exclusivement des activités et des expériences privées et en recueillant les préférences des voyageurs, nous sommes en mesure de personnaliser notre produit pour un meilleur résultat.
7. Inspiration - Nous voulons inspirer les gens et leur donner les moyens de voyager et d'explorer de nouveaux lieux, cultures, cuisines, traditions et modes de vie, en leur montrant que le monde peut être convivial et accessible.
8. Qualité - Nous privilégions la qualité plutôt que les profits et sélectionnons soigneusement toutes nos équipes sur la base de normes strictes. Tous les membres de notre équipe ont un bon cœur et sont de nature agréable, joyeuse et souriante. Nos guides touristiques doivent toujours être à l'heure, pour rendre le voyage facile et exempt de stress. Notre principe de base est d'être présent à l'heure prévue ou même avant.

Toutes ces valeurs constituent la base de notre service. Elles nous tiennent à cœur lorsque nous vendons nos services de voyage vers des destinations lointaines.