MISIÓN

La misión de Endless Weekend Tours ® es proporcionar a los clientes, tours para explorar lo mejor que Portugal tiene para ofrecer, además de estancias únicas de tranquilidad, relajación y fantasía inolvidable.

VISIÓN

Crear una marca reconocida y apreciada por su espíritu pionero e innovador en la medida en que crea experiencias de inmersión para sus clientes, lo que hace que sea atractivo replicar el modelo de negocio en otras ciudades portuguesas.

LEMA

Hacer realidad los sueños de nuestros clientes, siempre adaptando nuestros servicios a sus necesidades y deseos.

VALORES FUNDAMENTALES

1. Centrado en el cliente – Todos nuestros equipos deben ir más allá de las necesidades de cada cliente. Eso puede significar salirse del guion en muchos casos para complacer al cliente final antes, durante y después de la venta y asegurarse de que su experiencia Endless Weekend está a la altura de sus expectativas.
2. Honesto – Sólo sugerimos actividades y experiencias que nosotros mismos consideramos increíbles. No hay cargos ocultos ni sorpresas en la venta.
3. Bien preparado – Todas nuestras actividades y experiencias vendidas proporcionan una experiencia completa al ayudar a los viajeros con cualquier necesidad de viaje en el destino antes, durante y después de su estancia con el fin de sacar el máximo provecho de un nuevo lugar.
4. Útil – Todos nuestros equipos están aquí para ayudar, comprender y asistir a los viajeros en cualquier necesidad o pregunta que puedan tener. Al facilitar a los viajeros el acceso a conocimientos turísticos profesionales y consejos locales, les permitimos aprovechar al máximo su tiempo en cada destino.
5. Conocedores – Todos nuestros Guías de Turismo Certificados actúan como embajadores de la ciudad de nuestro país y proporcionan a los visitantes información sobre lugares históricos, culturales y religiosos, como museos y otras atracciones turísticas, con el fin de maximizar su experiencia.
6. Personal – Ante todo, no ofrecemos un servicio de talla única. Al ofrecer únicamente actividades y experiencias privadas y recoger las preferencias de los viajeros, podemos personalizar nuestro producto para lograr un mayor impacto.
7. Inspirados – Queremos inspirar y animar a la gente a viajar y explorar nuevos lugares, culturas, cocinas, tradiciones y formas de vida, mostrándoles que el mundo puede ser amable y accesible.
8. Calidad – Nos preocupamos por la calidad por encima de los beneficios y seleccionamos cuidadosamente a todo nuestro equipo basándonos en normas rígidas. Todos nuestros equipos son personas de buen corazón y carácter, alegres y joviales. Nuestros guías tienen que ser siempre puntuales, para que el viaje sea fácil y sin estrés, y nuestro principio básico es estar allí a la hora prevista o antes.

Todos estos valores constituyen la base de nuestro servicio. Los mantenemos cerca de nuestro corazón cuando vendemos nuestros servicios de viajes a destinos de entrada y salida.